メールやブログを書くのに比べれば電話に要する時間は短くて済みます。とはいえ、その時間はゼロではありません。

経験的には、一方的な業務連絡であっても30秒はかかります。「お疲れ様です」的な決まり文句を含めての時間ですが、電話番号を調べる時間は入っていません。

お客様からの電話であれば「お名前と電話番号をお願いします」などとやるケースでは、どんなに端的な話でも2分程度は必要な感じです。

ITベンダーに問い合わせる時の時間はもっとかかります。せめてこちらから提供する情報（機械のモデル名、シリアル番号、設置場所、登録名義）はあらかじめ用意しておきたいものです。ここで探し物をするのは非常に痛いです。

幸い、ITベンダーのヘルプデスクが3コールでいきなり応対してくることはまずありません。電話につながる待ち時間は5分から10分です。あまり頭を使わない業務を進めるのにはちょうど良いです。

オレオレ詐欺で多重被害に逢っているのと同じ、よくよく気を付けてください